Dans le but d’analyser les relations et les liens entre « Représentations sociales et communication de l’entreprise » (Penz, 2006; Usunier, J-C. Lee, J, 2009), cette contribution se structure en deux sections : a) Dans la première section descriptive nous présentons la dynamique organisationnelle de l’entreprise Benetton sur la base d’éléments structurels rapportés au sein de la documentation de l’entreprise. L’objectif est de saisir la Galaxie Benetton dans la globalisation ainsi que la complexité des stratégies marketing. En ce qui concerne le point de vue interne à l’entreprise, les données ont été sélectionnées en partant des documents internes, et en prenant en considération non seulement les publications occasionnelles de l’entreprise, comme par exemple « Global Vision », mais aussi les publications périodiques, comme « Color Publications », et aussi à travers l’analyse du Web comme carte de visite de l’entreprise (http://www.benetton.com). En ce qui concerne le point de vue externe, la sélection a été faite en consultant des textes scientifiques qui se sont focalisés sur l’Univers Benetton à travers des études et des recherches qui considèrent l’élément marketing comme une interaction entre l’entreprise et le marché (Kotler, 1997; Nardin, 1987; Semprini, 1996; Moliner, 1996; Tafani, 2006). b) Dans la deuxième section, la représentation sociale de la marque Benetton est analysée à travers un échantillon significatif de la cible de Benetton, sélectionné sur la base d’une recherche portant sur la détection des modalités représentationnelles des messages publicitaires et des attitudes envers les stratégies de communication de Benetton (De Rosa, 1998, 2001; De Rosa & Losito, 1996). Dans cette deuxième section, les relations entre représentations sociales et communication de l’entreprise seront présentées selon une perspective dialogique entre le discours de Benetton sur le social à travers plusieurs phases de la campagne publicitaire (entre les années 1992 et 2008, avec un focus particulier sur la campagne controversée : Automne-Hiver 1992/1993) et le discours « sur » Benetton : la cible de référence de notre programme de recherche est considérée par l’entreprise non seulement comme récepteur des publicités, mais aussi comme classe d’acheteurs potentiels.