Özel Etkinlikler İçin Genişletilmiş Tüketici Odaklı Marka Denkliği Modeli Önerisi - Efes Pilsen Blues Festivali Örneği
Öz
Marka denkliği ve pazarlama iletişim literatürü göz önüne alındığında, markaların ve onlara ait ürünlerin marka denkliğinin geniş çapta araştırıldığı görülmüştür. Ancak markalara ait hizmetlerin ve hizmet sunan markaların tüketici özelindeki denkliğinin araştırılmasına yönelik çalışmalar eksik kalmıştır. Bu çalışmada özel etkinlik olarak değerlendirilen hizmet sunumlarının tüketici odaklı marka denkliğinin ölçüm araçlarının neler olabileceği araştırılmıştır.
Özel etkinliklerin tüketici odaklı marka denkliğinin araştırılmasında pazarlama iletişimi ve marka literatürü ile rekreasyon ve turizm literatüründen yararlanılmıştır. Bu bağlamda özel etkinliklerin tüketici odaklı marka denkliğinin ölçümlenmesinde etkinlik motivasyonu, etkinlik ilginliği tümsel marka denkliği ve deneyim, ölçüm modelinde kullanılan değişkenler olmuştur.
Model testinde yer alan değişkenlerin, modeli büyük ölçüde açıkladığı görülmüştür (R2=0,72) Model önerisinde etkinlik deneyimi aracı değişken olarak belirlenmiştir. Araştırma sonuçları göstermiştir ki deneyim, özel etkinlikler için genişletilmiş marka denkliği modelinde kısmi aracılık etmektedir. Diğer bir değişle etkinliği deneyimleyenler ile deneyimlemeyenler arasında anlamlı bir fark olduğu görülmüştür.
Anahtar Kelimeler
References
- Aaker, J. (1997). Dimensions of brand personality. JMR, Journal of Marketing Research, 34, 347–356.
- Aaker, D. A. (1997). Should you take your brand to where the action ıs? Harward Business Review, Sep-Oct, 135-143.
- Athanassopoulos, D. A. (2000). Customer satisfaction cues to support market segmentation and explain switching behavior. Journal of Business Research 47, 191–207
- Babacan, E. ve Göztaş, A. (2011). Etkinlik yönetimi, Ankara: Detay Yayıncılık.
- Baker, D.A. ve Crompton, J. L. (2000). Qualıty, satısfactıon and behavıoral ıntentıons. Annals of Tourism Research, Vol. 27, No. 3, 785-804.
- Batra R. ve Ray L. M.(1983). Operationalizing ınvolvement as depth and quality of cognitive response in alice tybout and richard bagozzi (eds.). Advances in Consumer Research 10 (Ann Arbor, MI: Association for Consumer Research), 309–313.
- Baron,R.,M. ve Kenny,D.A. (1986). The moderaor-mediator variable distinction in social psychological research: conceptual, strategic, and statistical considerations, Journal of Personality and Social Psychology, Vol.51, No.6, 1173-1182.
- Bendixen, M., Bukasa K.A. ve Abratt R. (2004). Brand equity in the business-to-business market. Industrial Marketing Management 33(5): 371-380.
Details
Primary Language
Turkish
Subjects
-
Journal Section
Research Article
Authors
Levent Özkoçak
*
0000-0002-0500-5244
Türkiye
Publication Date
December 28, 2019
Submission Date
June 1, 2019
Acceptance Date
December 10, 2019
Published in Issue
Year 1970 Number: 31

