Referans Grupları ile İletişimin Satın Alma Kararları Üzerine Etkisi: Genç Yetişkinlere Yönelik Bir Araştırma

Cet article est réalisé afin d’identifier la nature de l’influence de groupe de référence qui affecte les comportements de consumers, sur les décisions individuelles d’achat. Il élabore plus précisément l’influence des groupes de référence chez les jeunes adultes et par conséquent  leurs décisions d’achat. Cette étude se concentre particulièrement sur les groupes de pairs décrits comme groupe de référence et les décisions d’achat de produits résultant de la communication entre les groupes de pairs. À cette fin, une enquête a été menée sur les étudiants de l’Université de Suleyman Demirel. Les résultats de cet enquête indiquent qu’il y a une certaine influence informative et normative des groupes de référence sur les décisions d’achat et ces influences varient selon les décisions d’achat des nécessités publiques, des nécessité privées et des produits de luxe publiques et privés.

This study has been carried out to identify the nature of the reference group influence which affect consumer behaviour, on purchasing decisions of the individual. It elaborates on the reference groups’ influence among young adults and consequently their product purchase decisions. This study particularly focuses on peer groups described as reference group and product purchase decisions resulting from communication among peer groups. For this purpose, a survey was conducted on the students of the University of Suleyman Demirel. The findings of the survey reveal that there are informational and normative reference group influence on product purchase decisions and these influences vary across public necessity, private necessity, private luxury and public luxury products purchase decisions.

Bu çalışma, tüketici davranışlarını etkileyen referans gruplarının, bireyin satın alma kararları üzerinde ne tür bir etkiye sahip olduğunu ortaya çıkarmak amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışmada, genç yetişkinlerin referans gruplarından etkilenme durumu ve buna bağlı olarak ürünleri satın alma kararları üzerinde durulmuştur. Özellikle, referans grubu olarak nitelendirilen arkadaş grupları ve arkadaş grupları arasındaki iletişimden kaynaklı, ürün satın alma kararlarına odaklanılmaktadır. Bu amacı gerçekleştirmek için Süleyman Demirel Üniversitesi öğrencilerine yönelik bir anket çalışması yapılmıştır. Çalışmanın sonuçlarına göre; referans gruplarının, genç yetişkinlerin satın alma kararları üzerinde bilgilendirici ve normatif etkileri bulunduğu ve bu etkilerin kamusal gerekli, özel gerekli, özel lüks, kamusal lüks ürünlerin satın alınması kararlarında değiştiği tespit edilmiştir.